Czas oczekiwania na towar

1- Jaki jest czas oczekiwania na towar ?

Standardowy czas oczekiwania na towar to 4-6 tygodni ale zależy to od wielu czynników:

- rodzaj zamawianego produktu

- kiedy ma miejsce zamówienie, a kiedy mamy przewidzianą datę transportu towaru

- czy producent ma towar na stanie w swoim magazynie

- czy mamy już towar na stanie w naszym magazynie w Polsce

2- Jak często organizowane są transporty ?

Organizujemy transporty przynajmniej raz w miesiącu.

3- Co mogę zrobić aby otrzymać towar szybciej ?

Możemy zorganizować transport bezpośrednio od dostawcy do Klienta ale wiąże się to z dodatkowym kosztem.

4- Co mogę zrobić aby dostawać towar bez oczekiwania i bez dodatkowych kosztów ?

Proponujemy Państwu system "zamówień otwartych", których warunki ustalamy w momencie składania zamówienia. Klient składa zamówienie większej ilości towaru, który odbiera sukcesywnie według ustalonych dat odbiorów w ciągu następnych 6  czy też 12 miesięcy. Dzięki temu towar będzie dostępny w naszym magazynie i w ciągu 24h może być dostarczony pod wskazany adres w Polsce.

5- Produkt nie dojechał na czas, czy mogę zgłosić reklamację ?

Przypominamy, że czas oczekiwania na dostawę podawane w e-mailach odpowiadających na zamówienia (standardowo 4/5 tygodni) są jedynie teoretyczne. Nie należy ich traktować jako pewnik. Jest zbyt wiele parametrów, na które nie mamy żadnego wpływu aby móc zagwarantować precyzyjne daty dostaw (opóźnienie w dostawie surowca u producenta co zmienia plan produkcyjny, opóźnienie u firmy wykonującej sterylizację, firma transportowa, która nie odbiera towaru na czas, uszkodzenie towaru w transporcie). Możemy jedynie zagwarantować, że robimy wszystko co w naszej mocy aby dostarczać towar w jak najkrótszym czasie. Będzie nam bardzo przykro jeśli opóźniona dostawa spowoduje problemy.